■ 특별약관 적용
- 본 여행상품은 청약에 대한 승인의 의사표시로써 예약금을 지불한 시점부터 계약이 성립되며, 계약해제 요청 시에는 귀책사유에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
- 취소수수료는 공정거래위원회에서 고시하는 소비자분쟁해결기준과 다른 별도의 특별약관 규정에 의거하여 적용됩니다. 특별약관을 적용하는 경우, 공정거래위원회에서 제시하는 소비자분쟁해결기준보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으니, 세부기준을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
- 취소는 업무시간 내 접수 시 확인 및 적용이 가능합니다. 업무시간 외 접수한 경우에는 익일(영업일이 아닌 경우 다음 영업일)에 접수한 것으로 간주됩니다. 업무시간은 월요일~금요일 09:00~18:00 이며, 주말 및 공휴일, 그 외 시간은 업무시간에 해당되지 않습니다. (예. 토/일/월요일 출발상품은 금요일 업무 종료 전까지 취소하여야 합니다.)

■[특별약관]

예약확정 후~출발일 30일 전까지 통보시 : 항공발권패널티 1인당 20만원 배상
여행개시 29~22일 전까지 통보시 : 여행경비의 30%+항공발권 패널티 1인당 20만원 배상
여행개시 21~15일 전까지 통보시 : 여행경비의 60%+항공발권 패널티 1인당 20만원 배상
여행개시 14~8일 전까지 통보시 : 여행경비의 80%+항공발권 패널티 1인당 20만원 배상
여행개시 7~당일 통보시 : 여행경비의100% 배상
 

예시1> 52일전 취소시 1인 패널티 = 200,000원의 항공패널티 부과
예시2> 21일전 취소시 1인 패널티 = 여행 요금의 60% + 200,000 항공 패널티 추가 부과 
 

■ [항공] 취소수수료 적용 기준
 - 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
 - 항공권 발권 이후에는 위 수수료 외에 항공권 취소 패널티가 별도로 부과됩니다.
  ※ 항공권 발권 ~ 출발 2시간 전까지 취소하는 경우 : 200,000원
  ※ 출발 2시간 전 ~ 탑승 시까지 취소하는 경우 또는 탑승하지 않는 경우 : 위 200,000원 + 예약부도수수료(No-Show Penalty) 120,000원 = 320,000원

■ [숙박] 취소수수료 적용 기준
 - 본 상품은 호텔 및 리조트 객실에 대한 부분을 전액 선납하기 때문에, 위 수수료 외에 객실 취소 수수료가 별도로 부과됩니다.
 - 숙소 확약(Final Check) 이후에는 취소/변경이 불가하므로, 취소/변경 시 100% 패널티가 발생되며, 이에 동의하지 않을 경우 예약이 불가합니다.
 - 취소나 환불 분쟁 시에는 현지 호텔의 규정을 우선적으로 따릅니다.
 - 호텔 룸타입(트윈룸, 더블룸) 및 프로모션 등의 경우는 현지 사정에 따라 체크인 시 변경될 수 있습니다.

■ [취소수수료 면제]
 - 고객은 계약 취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과 내역에 관한 구체적 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다.
  ※ 단, 항공사 및 숙박업체 등의 증빙을 여행사가 확보하는 시점까지 고객에게 증빙 제공을 유예할 수 있습니다.)
 - 취소수수료의 합이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우 증빙을 제시하지 않습니다
 - 여행 출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망 등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙에 근거하여 검토 및 협의를 통해 환불할 수 있으며, 출발일 기준 7일 이내에 증빙서류를 제출하여야 합니다.
  ※ 단, 전세항공 및 전세객실 예약의 경우 발생하는 취소수수료는 지불하 셔야하며 고객은 이와 관련된 증빙서류를 요구 할 수 있고, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 차액이 있는 경우 환급합니다. (항공사규정에 따라 환불규정은 달라질 수 있습니다.)

■ 최소 출발인원이 미충족되어 여행출발이 불가한 경우에는 국외여행표준약관에 따라 여행사는 여행출발 7일 전까지 여행계약을 해제하고 고객님께 통보하여 드립니다.
 - 여행 개시 7일 전까지 계약 해제 통지 : 계약금 환급
 - 여행 개시 1일 전가지 계약 해제 통지 : 여행요금의 30% 배상
 - 여행 출발 당일 계약 해제 통지 : 여행요금의 50% 배상

■주의사항
- 천재지변, 항공사의 사정으로 인해 여행에 지장을 끼친 경우, 귀사의 법적이나 도의적인 책임은 없음을 알려드립니다.
- 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 고객님께서는 예약 시 아래의 약관을 참조하여 주시고 상품 해약 시 불이익이 없으시길 바랍니다.
- 상기 일정은 국외여행 표준 약관 제13조, 제14조의 규정인 아래 조건의 경우에 변경될 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
1. 천재지변, 전란, 정부의명령, 운송, 숙박기관등의 파업, 휴업등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
2. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지 사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
3. 당사의 고의 또는 과실없이 항공기, 기차, 선박등 교통기관의 연발착 또는 교통 체증 등으로 인하여 계획된 여행 일정 진행이 불가능한경우