예약 신청 후, 담당자가 확인하여 예약 진행을 합니다. 담당자가 예약 진행 중에는 예약 상태가 "예약 확정"으로 변경됩니다. (실제 확정 상태 X) 예약이 컨펌되면 바우처를 발행하여 드립니다. 트리플 앱 이용 시 예약 접수 - 예약 확정 - 바우처 발행 시마다 카톡 알림 메시지로 확인 가능합니다. 발행된 바우처는 인쇄 또는 모바일 저장하시어 이용할 수 있습니다. [유의사항] 하노이 출국 패스트트랙 서비스는 공항 내 별도 픽업 사인 및 고정 미팅 스태프가 제공되지 않습니다. 고객님께서 공항 도착 후 패스트트랙팀 카카오톡으로 현재 위치를 전달해주시면, 현지 직원이 고객님 위치로 이동하여 미팅 및 서비스를 진행하는 방식입니다. 공항 도착 후 체크인 전 또는 DEPARTURES GATE 앞 도착 시, 반드시 패스트트랙팀으로 먼저 연락 부탁드립니다. 고객님 연락 확인 후 패스트트랙 스태프가 이동하여 안내를 도와드립니다. * 만약, 기다리시지 못하고 개별적으로 출국심사를 받으실 경우 No show로 처리되어 환불되지 않습니다. - 예약 시 여권상의 정확한 영문명이 반드시 필요합니다. 영문명이 틀릴 경우 일반 라인을 이용하실 수 있으니 꼭 정확한 영문성명 전달해주세요. - 영문명이 정확하지 않을 경우 이용이 제한될 수 있으며, 이에 따른 책임은 예약자에게 있습니다. - 패스트 트랙은 이미그레이션(입국심사대)를 VIP Lane을 이용해서 심사를 받는 것을 의미합니다. - 따라서 수화물이 빠르게 나오는 것은 아닙니다 - VIP Lane도 날짜, 시간, 상황에 따라서 줄을 서야 할 수도 있습니다. - VIP Lane이 승무원 및 패스트 트랙 이용자들이 많아 일반 라인과 비슷한 상황으로 줄을 서야 할 수도 있습니다. - 항공 연착 시 직원이 시간에 맞춰 미팅 장소에 대기합니다. - 현지 공항이 안전 보안상의 이유로 간혹 공항 패스트 트랙 서비스가 중단될 수 있습니다. 이 경우는 고지 드리며, 현지 직원에게 안내를 받으십시오 - 베트남 연휴 시즌에는 추가요금이 발생하거나 서비스가 진행되지 않을 수도 있습니다. - 출국 패스트트랙의 기본 미팅시간은 항공 출발시간 2시간 전 입니다. 희망하는 미팅시간이 있다면 사전 요청 주셔야 합니다. * 예약확정이후 받으시는 바우처에 비상연락처가 있습니다. 만약 현지 직원을 만나시지 못하실 경우는 바우처 하단의 비상연락처로 연락해주세요. 현지인 직원이며 한국어 사용하는 직원이 있어 소통이 가능합니다.