중요 사항: 모든 승객께서 서비스에 대해 충분히 파악하실 수 있도록 전체 설명을 읽어보시기 바랍니다.

본 서비스 는 히드로 공항과 런던 중심부의 호텔 또는 주소 간에 제공되는 프라이빗 교통편으로, 고객님과 고객님의 일행만을 위한 맞춤형 서비스입니다. 당사의 서비스는 고객님이 붐비는 버스 정류장을 피하고 대중 교통편의 스트레스를 겪지 않도록 설계되었으므로, 항공편에 제시간에 도착하는 일이나 도시 내 이동에 대해 걱정하실 필요가 없습니다. 이 서비스를 이용하면 휴가를 기분 좋게 시작하거나 마무리하실 수 있습니다.

당사는 실시간 추적 데이터를 사용하여 고객님의 항공편을 실시간으로 적극적으로 모니터링합니다. 비행기가 일찍 도착하든 지연되든, 기사님이 픽업 시간을 조정하여 고객님을 제시간에 픽업해 드릴 것입니다.

드라이버 파트너의 이름, 전화번호 및 차량 세부 정보는 예정된 픽업 시간으로부터 12시간 이내에 이메일, 문자 메시지 또는 왓츠앱으로 안내해 드립니다. 최고의 경험을 위해 WhatsApp 또는 iMessage를 사용할 수 있는 휴대폰 번호를 제공하시는 것이 좋습니다. 이 두 방법이야말로 항공편 도착 세부 정보를 실시간으로 확인할 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다. 원활한 조율을 위해 착륙 후 휴대폰이 켜져 있는지 확인해 주십시오.

히드로 공항에서는 전문적인 맞이 서비스에 따라 도착장에서 고객님의 터미널에 지정된 모임 장소에서 기사님이 고객님을 쉽게 알아볼 수 있도록 고객님 이름이 적힌 팻말을 들고 기다리고 있습니다. 각 터미널에는 특정 모임 장소가 있습니다: 2번 터미널은 WHSmith, 3번 터미널은 Caffè Nero, 4번 터미널은 Costa Coffee, 5번 터미널은 Costa Coffee입니다. 기사님이 수하물 이동을 도와드리고, 차량이 있는 곳까지 바로 안내해 드립니다. 런던 중심부에서의 픽업의 경우, 확인된 시간에 호텔 로비 또는 숙소 정문 밖에서 기다려 주시기 바랍니다.

당사의 공항 대기 정책에 따라 실제 착륙 시간부터 75분 동안 무료로 대기하는 서비스가 제공됩니다. 여기에는 입국 수속을 위한 60분과 15분의 유예 기간이 포함됩니다. 승객이 75분 이내에 나타나지 않는 경우, 15분 단위로 연장 대기 수수료가 부과됩니다: 세단 차량의 경우 £12.50, MPV/이그제큐티브 차량의 경우 £15.00, 대형 MPV/럭셔리 차량의 경우 £17.50입니다. 승객과 연락이 닿지 않거나 승객이 착륙 후 90분 이내에 도착하지 않는 경우, 해당 예약은 노쇼로 간주되며 환불이 불가능합니다. 런던 픽업의 경우, 15분간의 무료 대기 시간이 포함되며, 30분이 지나면 노 쇼로 간주됩니다.

본 서비스는 런던 중심부에서만 제공됩니다. 런던 북동부, 동부, 남동부 지역에서는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

수하물 허용량: 세단/이그제큐티브/럭셔리(승객 2명, 여행 가방 2개, 휴대 가방 2개), MPV(승객 4명, 여행 가방 4개, 휴대 가방 4개), 대형 MPV(승객 6명, 여행 가방 6개, 휴대 가방 6개). 또한, 각 승객은 개인 소지품 1개를 지참할 수 있습니다. 서핑보드, 골프채, 이동성 스쿠터와 같은 대형 수하물의 경우 사전에 알려야 합니다. 당사는 항공편 취소에 대해 법적 책임이 없으며, 이러한 경우 승객의 취소로 처리됩니다.

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