예약 신청 후, 담당자가 확인하여 예약 진행을 합니다. 담당자가 예약 진행 중에는 예약 상태가 "예약 확정"으로 변경됩니다. (실제 확정 상태 X) 예약이 컨펌되면 바우처를 발행하여 드립니다. 트리플 앱 이용 시 예약 접수 - 예약 확정 - 바우처 발행 시마다 카톡 알림 메시지로 확인 가능합니다. 발행된 바우처는 인쇄 또는 모바일 저장하시어 이용할 수 있습니다. [유의사항] 임산부는 안전상의 이유로 참여가 엄격히 금지됩니다. 만 4세 미만은 무료 동반 가능하나 보험 혜택에서 제외되며, 현장에서 100바트의 별도 보험 가입을 강력히 권장합니다. 코끼리 탑승 및 바다 입수가 포함되므로 기본적인 신체 컨디션이 필요합니다. * 코끼리에 대한 이해 (매우 중요!) 코끼리는 온순하지만 몸집이 매우 크기 때문에 작은 움직임에도 부상을 입을 수 있습니다. 항상 사육사(Mahout)의 지시에 따라 행동해 주세요. 코끼리는 청력이 예민하지만 시력이 좋지 않아 뒤나 옆에서 갑자기 접근하면 놀랄 수 있으니, 반드시 사육사가 옆에 있을 때만 다가가세요. 사육사가 코끼리에게 큰 소리로 명령을 내리는 것은 '마후(Mahu)'라는 전통 코끼리 언어로, 화를 내는 것이 아니니 놀라지 마세요. 내부 식당과 카페 운영으로 인해 외부 음식·음료 반입 시 2,000바트의 벌금이 부과됩니다. 코끼리의 건강을 위해 개인이 가져온 과일 등 임의 먹이 주기는 금지되며, 승인된 먹이는 현장에서 구매 가능합니다. 주취 상태이거나 위협적인 행동을 하는 경우 즉시 퇴장 조치되며 환불되지 않습니다. 기사는 예약된 미팅 시간으로부터 최대 15분만 대기합니다. 호텔 로비에서 미리 대기해 주세요. 객실로 별도 전화 연락은 드리지 않으며, 15분이 지나면 노쇼로 간주됩니다. 무료 픽업은 파통(Patong) 및 트리트랑(Tri Trang) 지역의 호텔만 해당되며, 쇼핑몰이나 식당 등 공공장소 픽업은 불가합니다.