예약 신청 후, 담당자가 확인하여 예약 진행을 합니다. 담당자가 예약 진행 중에는 예약 상태가 "예약 확정"으로 변경됩니다. (실제 확정 상태 X) 예약이 컨펌되면 바우처를 발행하여 드립니다. 트리플 앱 이용 시 예약 접수 - 예약 확정 - 바우처 발행 시마다 카톡 알림 메시지로 확인 가능합니다. 발행된 바우처는 인쇄 또는 모바일 저장하시어 이용할 수 있습니다. 데이 크루즈는 최소 8인 이상 모객된 경우 출발하며, 출발이 불가한 경우 투어일 기준 2일전 안내드립니다. 바우처는 인쇄 또는 휴대폰 저장하여 이용하시기 바랍니다. 기본적으로 픽업서비스가 불포함되어있는 상품이나 추가구성으로 픽업추가가 가능합니다. 미팅시간 20분전까지는 도착하여 보딩절차를 진행해야합니다. 픽업비용은 1인 비용이며 모든 인원 예약해주셔야 합니다. 1보르네오지역호텔 : Tune, Grand Borneo 외곽지역호텔 : ShangriLa Rasa Ria Resort, Nexus Resort Karambunai, Borneo Beach Villas 샹그리아 라사리아의 경우 오션윙/가든윙을 기재해주시기 바라며, 기재내용이 없는 경우 픽업은 가든윙에서 진행됩니다. 기내에서는 직원의 안내에 반드시 따라야하며, 이를 어길시 법적 책임이 발생할 수 있습니다. 아동 및 장애가 있는 승객은 항상 보호자가 함께 이동해야합니다. 수상 액티비티로 전신 질환, 육체적, 정신적 컨디션이 좋지 않은 분은 이용에 주의해주시기 바라며 예약 시 문의해주셔야 합니다. 구명조끼 착용이 필수이며 안전 요원 없는 곳에서 개별 행동을 피해주시기 바랍니다. 드리머 아일랜드 리조트 샤워시설을 이용할 수 있으며, 수건 및 세면도구 등은 개별로 준비하시기 바랍니다. 섬내에는 사물함이 없으니 귀중품은 호텔에 두고오는걸 추천드립니다. 명절이나 말레이시아 이벤트 날짜에는 추가요금이 발생될 수 있으며 사전 안내드립니다. 지정한 날짜에만 이용이 가능하며 양도불가합니다. 현지 사정에 따라 일정은 변경될 수 있습니다. 투어가 진행된 후 급변한 날씨로 인해서 투어가 취소될 수 있습니다.