▶ 중요 공지사항 * 예약 ID를 사용하여 에어포텔 웹사이트에서 수하물 배송 상태를 쉽게 추적할 수 있어요 에어포텔 웹사이트> 상단 TRACK & TRACE > 몽키트래블 바우처 하단 컨펌번호 ex)LUG123456789 (LUG숫자 9개) 입력 -> 날짜 및 가방 개수 정보 확인 -> 가방 추적 가능 * [픽업 불가 숙박업소&지역] 1. 에어비앤비, 콘도, 게스트 하우스, 풀빌라 이용 불가 2. 방콕 외곽 지역 (간혹 다른 지역으로 예약하고 예약확정서 받아도 가방 픽업 안되며, 이 부분은 책임지지 않습니다.) * 적어도 이용일 가방 예약 배송 3시간 전까지 확정 예약서를 받으셔야 이용이 가능합니다. * 기타수화물 옵션 예약 시, 기타 요청란에 수화물의 세부 정보를 영어로 기입해주시기 바랍니다. 기타 수화물의 경우, 세부 정보 미기입시 예약이 불가합니다. 혹시 예약 확정받더라도 추후 이용 불가 안내 또는 당일 이용 불가 안내받을 수도 있으니 이 점 참고하셔서 꼭 기입하시기 바랍니다. * 쇼핑몰 옵션 예약 시, 선택옵션으로 수령/ 또는/배송 받을 곳을 꼭 지정하셔야 합니다. 선택옵션 미기입시 예약이 불가하며 예약하신 선택 옵션 장소와 다른 옵션 장소에서 수령/또는/배송도 불가하니 신중하게 예약하시기 바랍니다.

▶ 유의사항 * 호텔 예약자 성함과 에어포텔 예약자 성함은 동일해야 합니다. * 방콕 지역에서만 픽업됩니다. 다른 지역은 픽업되지 않아요.(타지역 이용 불가) * 간혹 다른 지역으로 예약하시고 예약확정서 받아도 가방 픽업 불가하며 이 부분은 책임지지 않습니다. * 예약 신청 시 호텔 예약자 성함과 에어포텔 예약자 성함은 동일해야 합니다. 공항 에어포텔 보관소에 가방 맡길 때 꼭!! [호텔 예약확정서]도 같이 보여주세요. 에어포텔 예약자 성함과 호텔 예약자 성함이 다른 경우 호텔에서 가방 보관을 거부할 수 있으며 이에 발생하는 문제에 대해서는 책임져 드릴 수 없습니다. * 중간에 그 누구도 가방을 열어볼 수 없게 꼭~ 자물쇠로 잠가주세요. 나중에 혹시라도 발생할 수 있는 귀중품 분실의 경우 당사는 책임지지 않음을 미리 알려드립니다. * 가방을 기사님께 직접 만나 전달은 불가하니 가방 맡기는 장소를 꼭 기입하여 주세요. * 에어비앤비, 콘도, 게스트 하우스, 풀빌라 이용 고객님들도 예약이 불가합니다. 혹시 예약확정 받더라도 추후 이용 불가 안내 또는 당일 이용 불가 안내 받을 수도 있습니다. * 팁은 어떻게? 우리는 팁을 주고받는 문화가 익숙하지 않아 여간 고민스러운 일이 아닐 수 없습니다. 태국은 관광산업이 발달되어 있다 보니, 관광지에서는 팁을 주고받는 문화가 매우 자연스러운 일인데요. 그래서 가이드님에게 감사의 표시로 매너팁을 조금 주는 것이 일반적입니다. 의무적으로 주실 필요는 없지만, 투어가 만족스러울 경우 여행객 팀당 100~200바트 정도를 매너팁으로 주시는 것이 좋습니다. ^^ * 호텔 체크아웃을 했는데 캐리어를 가지고 투어에 참여할 수 있을까 많이 궁금해 하시는데요? 최근에는 항상 투어 참여 인원이 많아 투어 참여 시 캐리어를 가지고 가실 수 없습니다. 당일 인원이 많은데 가방까지 있으면 다른 사람에게 피해가 갈 수 있으니 주의 부탁드립니다. 또는 "스마일럭 캐리어 공항 배달서비스[방콕시내 → 수완나품공항만가능]" 상품을 이용해주셔도 되죠. ^^ 참고 부탁드립니다.