반납 장소 외 다른 장소에 반납 또는 임의 방치 시 100,000원의 위약금 발생 반납 시간 초과 시 위약금 발생 가능 (최종 반납 시간은 16:00까지) 전동 자전거 잠금 장치 열쇠 분실 시 별도 비용 발생 자전거 바퀴 펑크 시 바퀴 1개당 3,000엔 수리비 발생 음주운전 금지 (과태료 및 사고 관련 현지 업체 및 여행사 책임 없음) 사고 등으로 인한 자전거 고장 시 현지 업체에서 수리비 요구될 수 있음 자전거는 1인승으로 2인 탑승 및 보조 바퀴 제공 불가 예약 확정 후 취소/변경은 일본만 담당자에게 전화 또는 카카오톡으로만 문의 가능 예약 확정 이후 ~ 출발 20일 전 취소 시 상품가의 10% 수수료 발생 출발 19일 전 ~ 출발 10일 전 취소 시 상품가의 15% 수수료 발생 출발 9일 전 ~ 출발 8일 전 취소 시 상품가의 20% 수수료 발생 출발 7일 전 ~ 출발 4일 전 취소 시 상품가의 30% 수수료 발생 출발 3일 전 ~ 출발 2일 전 취소 시 상품가의 50% 수수료 발생 출발 1일 전 ~ 출발 당일 취소 시 전액 환불 불가 취소/변경 접수 기준은 영업일 기준 업무 시간 내(평일 10시~17시)에만 가능 기상악화 및 천재지변으로 선박 결항 시 자전거 100% 환불 처리 우천 시 환불 불가 (단, 폭우 또는 비가 많이 올 경우 현지 업체 결정에 의해 무료 취소 가능)