당일 전자 바우처를 『átoa 아토아 티켓 2층 창구』에서 제시 후 실물 티켓으로 교환해 주시기 바랍니다. 당일 인원 변동 시에는 현지 창구에 직접 문의해 주시기 바랍니다. 현지 단체 접수처 전화번호는 078-771-9393입니다. 시간지정제로 운영하고 있으므로 시간대별로 인원수를 제한하고 있습니다. 희망시간에 맞춰 예약이 불가능할 경우, 고객님께서 원하시는 후보희망시간 순으로 안내해 드리니 양해 부탁드립니다. 예약 상황에 따라 원하는 시간에 맞춰드리지 못할 수 있습니다. 이 경우 취소될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 천재지변이나 시설 정비 등으로 인해 영업시간, 기타 영업 체제 등이 변경될 수 있으므로 사전에 공식 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다. https://atoa-kobe.jp/ 단체관람에 관한 안내를 반드시 읽어보시기 바랍니다. 자세한 내용은 PDF파일을 확인해주세요. 관내 촬영은 자유롭게 하실 수 있습니다. 단, 다른 관람객에게 방해가 되지 않는 범위(대형 장비로 장소를 차지하지 않는 등)에서 촬영해 주시기 바랍니다. 생물 보호를 위해 금지된 장소에서의 플래시 사용 및 라이브 방송을 삼가 주시기 바랍니다. 반려동물 동반은 금지되어 있습니다. (맹인 안내견, 도우미견, 청력 보조견은 제외) 주변 도로 및 주차장이 매우 혼잡할 수 있습니다. 시간적 여유를 가지고 오시기 바랍니다.