❤️개인정보보호로 인한 카톡 관련 안내 ✔️ 개인정보 보호로 단톡을 개설하지 않으므로, 개인카톡으로 안내가 나가지 않습니다. 회사 측에서 중요한 변경사항 및 있을 경우에만 개인톡으로 안내를 드립니다. ( 내 예약 내역을 확인 후 미팅시간에 미팅장소로 바로 오셔서 투어에 참가해 주시기 바랍니다. ) [ 확정이후 단톡개설 및 개인톡으로 안내가 나가지 않습니다. ] ✔️ 투어에 참가하시는 분들은 미팅시간, 미팅장소, 불포함 사항을 반드시 확인해 주세요. ------------------------------------------- ❤️지각 관련 안내 ✔️개인 맞춤투어가 아닌 다수의 사람이 함께하는 그룹투어로 진행됩니다. 지각을 하는 행동, 개인단독행동, 만취자, 흉기소지자, 폭언자, 프로불편러 등 함께 투어를 하시는 분들에게 불쾌감, 불편함을 제공할 수 있는 행동은 삼가해 주시기 바랍니다. ( 이러한 행동을 하실 분은 정중히 투어에 참가를 사양하겠습니다. ) ✔️투어는 미팅시간 정각에 투어가 시작되며, 그룹투어이므로 지각자를 기다려 드릴 수 없습니다. ✔️최근 지각자가 많이 발생합니다. 지각으로 발생하는 모든 문제는 지각하신 고객님의 책임이며, 지각 시 투어에 참여 불가 및 환불 불가입니다. ✔️단체 투어 입니다. 내 시간이 소중한 만큼, 함께하시는 다른 분들의 시간도 소중합니다. 미팅 시간보다 항상 10분전 도착 해주시기 바랍니다. ✔️10분 투어 시작이므로, 시작 이후에는 진행 중인 투어팀을 지각생 기다리는 목적으로 대기 시킬 수는 없습니다. [ 투어팀 진행 중단은 제 시간에 오신 분들에 대한 예의가 아니기에, 시작 후 대기 및 중단은 불가하니 절대 지각하지 마시기 바랍니다. ] ✔️ 투어에 참가하시는 분들은 미팅시간, 미팅장소, 불포함 사항을 반드시 확인해 주세요. ------------------------------------------- ❤️취소 및 환불 안내 ✔️당일 취소 및 변경은 불가합니다. ( 당일 불가피하게 날짜변경시에는 변경 수수료가 발생합니다. ) 예외적으로 100프로 환불 또는 날짜 변경이 가능한 경우 - 투어에 참여하는 당사자의 직계가족의 사망으로 인해 여행이 불가한 경우 . - 투어에 참여하는 당사자의 질병이나 치료가 필요한 상황의 경우 - 병원의 전문의 소견서 및 진단서 필요. - 비행기의 연착으로 인하여, 당일 로마 공항 도착시간이 6시 30분 이후일 경우 - 항공권 및 지연관련 증명서류 필요. - 이탈리아의 기차연착으로 인하여, 당일 로마 떼르미니역 도착시간이 7시 이후일 경우 - 기차지연관련 증명서류 필요. - 전쟁으로 인한 투어가 불가할 경우. 위의 경우를 제외하고는 전체 환불 불가입니다. 개인의 단순변심은 환불 되지 않습니다. 당일 위의 경우를 제외하고 날짜변경을 원할경우 1인 1회에 한하여 5유로의 수수료를 받고 날짜 변경해드립니다. ------------------------------------------- ❤️불포함사항 안내 ✔️원활한 투어를 위해 수신기를 사용하며, 5인 이상 일 경우 수신기 비용 3유로가 발생합니다. 5인 이상부터 수신기 비용이 발생합니다. - 이어폰도 무상으로 대여해드립니다. ✔️ 투어에 참가하시는 분들은 미팅시간, 미팅장소, 불포함 사항을 반드시 확인해 주세요. ------------------------------------------- ❤️기타 투어 안내 ✔️로마는 공중화장실의 개념이 없으므로, 투어 참가 전 꼭 화장실을 다녀오시기 바랍니다. ✔️해당 투어는 당일 예약이 가능한 상품이나, 투어팀 만석으로 예약이 마감될 수 있습니다. ( 사전 예약 추천, 평균적으로 당일 예약이 폭주합니다. ) ✔️투어의 기본은 설명과 길안내로 이루어지며, 추가적으로 사진촬영과 사진 스팟 안내 등 자유시간을 제공합니다. ( 자유시간에 개별적 질문과, 가이드에게 사진 요청을 적극적으로 해주시면 됩니다. ) - 간혹 가이드에게 사진에 진심이신 분들이 많은 사진과 구도 , 오랜 촬영으로 스냅사진 작가처럼 사진을 찍어드리기를 원하는 고객님들이 오시는데, 그룹투어이므로 빠르게 사진을 찍어드려 오랜시간 개개인에 맞춰서 사진을 찍어드릴 수 없다는 점은 양해 부탁드립니다. - 사진은 주관적인 개념이라, 간혹 가이드가 찍어주는 사진 스팟이 고객님 개인의 사진 스팟과는 주관적으로 차이가 날 수 있습니다. ✔️간혹 미팅장소에서 가이드에게 소화제, 감기약, 두통약 등 개인 비상약을 문의 하시는 경우가 있습니다. 가이드는 비상약을 상비하지는 않습니다. 개인이 필요한 비상약은 항상 개별적으로 챙겨서 다녀주시기 바랍니다. ✔️뜨레비에서 떼르미니로 함께 마지막 이동 시, 개개인의 숙소에 가까운 대중교통을 이용하여, 떼르미니로 돌아오기에는 한계가 있기에, 떼르미니 역 기준 동쪽, 서쪽, 중앙 중 가장 빠른 버스로 떼르미니로 돌아옵니다. ✔️여러분의 안내를 맞는 담당가이드는 소중한 여행톡톡의 직원입니다. 가이드에게 무례한 행동은 삼가해 주기 바랍니다. - 담당 가이드에게, 협박, 흉기난동, 폭행, 폭언, 특수폭행, 인격모독발언, 불순한 의도의 강제촬영 또는 몰래 카메라 녹화, 개인의 명예훼손이 될 수 있는 발언 및 허위사실 유포 등을 삼가해 주시기 바라며, 불법적인 행동 및 가이드의 명예훼손 등 다양한 문제성 행동은 법적 책임을 받으실 수 있습니다. ✔️ 해당투어는 소수 인원으로 최대 8명까지 진행됩니다 . ✔️ 최소모객인원 4명 미만 모객 시 투어가 취소될 수 있습니다. ✔️당일 로마 현지 상황에 따라, 투어 소요 시간은 3시간 ~ 3시간 30분이 소요되며, 투어 코스, 미팅 시간 변경, 투어 코스가 변경 될 수도 있습니다. 또한 상황에 따라 협력 업체와 공동으로 진행하는 투어에 참가하실 수 도 있습니다. ✔️시내에는 소매치기가 많으므로 귀중품은 개별적으로 잘 보관하셔야 하며, 개인의 소매치기 사고, 투어 도중 가이드의 지시에 따르지 않거나, 팀을 이탈하여 사고가 발생 시 도움을 드리기 어려울 수 있습니다. ✔️로마의 관광지는 24시간 오픈이 아닙니다. 대부분 랜드마크는 오후 6시경 전체 다 영업이 종료됩니다. 야경투어의 모든 랜드마크는 외부관람입니다. ✔️우천 시에도 투어는 진행됩니다. ✔️개인의 신분증 ( 유럽 거주자는 거주나라의 거주증 또는 여권 )은 여행객은 누구나 지참을 해야합니다. 불시검문시 없을 경우, 문제의 소지가 발생할 수 있으므로, 여권 및 유럽 내 개인의 신분이 확인가능한 신분증을 항상 소지해 주시기 바랍니다. ✔️여행자 보험 가입 후 투어에 참가하실 것을 권장합니다.