예약 신청 후, 담당자가 확인하여 예약 진행을 합니다. 담당자가 예약 진행 중에는 예약 상태가 "예약 확정"으로 변경됩니다. (실제 확정 상태 X) 예약이 컨펌되면 바우처를 발행하여 드립니다. 트리플 앱 이용 시 예약 접수 - 예약 확정 - 바우처 발행 시마다 카톡 알림 메시지로 확인 가능합니다. 발행된 바우처는 인쇄 또는 모바일 저장하시어 이용할 수 있습니다. 픽업시간은 탑승시간 2시간 전으로 신청을 하여야 안전하게 탑승 수속이 가능합니다. 예약시 입력한 픽업시간에 맞춰 호텔로비에서 기사님과 미팅을 할 수 있습니다. 팡라오섬 내 리조트에서 픽업을 하여 탁빌라란 페리터미널까지 드랍이 가능합니다. 픽업차량은 페리터미널과 호텔간 이동만 가능하며 중간에 식사나 마사집샵을 방문을 할 수 없습니다. 예약한 인원 외 탑승은 불가합니다. 캐리어는 1인 1개씩 실을 수 있으며, 카시트는 제공 되지 않습니다.