🅾️ 포함사항 - 티켓 + 수수료 (예매 사이트+예매대행+카드수수료) ※ 예매 사이트 수수료- 플랫폼 수수료 ※ 카드 수수료-환율 및 해외 결제수수료 ※ 예매대행 수수료 -공연 정보 및 티켓 예매 대행 ❎ 불포함사항 - 가이드 동행 시 추가 비용이 발생 ☝️ 꼭 알아두세요 [티켓 예약 방법] - 예약 인원수 / 이용일 (공연이 있는 날짜만 캘린더 오픈) / 좌석 옵션을 선택하여 예매해 주세요. - E-티켓을 받을 이메일 주소를 반드시 기재해 주세요. [예약 및 발권 관련 유의사항] - 요청사항에 별도 요청이 없는 경우, 해당 날짜의 모든 공연을 기준으로 안내하며 예매 가능한 공연으로 바로 발권될 수 있습니다. - “오페라만 / 오케스트라만” 등 특정 장르 요청 시, 해당 조건에 맞는 좌석이 소수만 남아 있을 경우 별도 확인 없이 바로 발권될 수 있습니다. - 공연 안내 후 고객님의 메시지 미확인 상태가 지속되더라도 안내해 드린 공연 중 좌석 조건이 가장 좋은 공연으로 발권될 수 있습니다. - 본 예매대행 서비스는 학생 할인, 여권 제시 등 개인정보 확인이 필요한 할인 티켓은 대행하지 않습니다. (모든 티켓은 성인/학생/아동 구분 없이 동일 가격) [공연 안내 및 예약 확정 기준] - 예약 날짜에 예매 가능한 공연이 있는 경우에만 ‘예약 확정’ 처리 후 공연 안내가 진행됩니다. - 요청하신 날짜 또는 공연이 없는 경우, 예매 가능한 공연이 없다는 안내 후 예약은 확정되지 않습니다. - 예매 가능한 공연이 없다는 안내 후 고객님께서 다른 날짜 또는 다른 공연을 요청하실 경우, 해당 공연이 있을 때 예약 확정 후 공연 안내가 진행됩니다. ※ 예약 상태 기준 - 예약 확정 전 : 취소 가능 - 예약 확정 후 : 취소 불가 [상담 안내] - 모든 문의 및 상담은 예매 사이트 메시지 창을 통해서만 진행됩니다. (개인 메신저, 전화 상담 불가) [예매대행 범위 및 책임 안내 (중요)] - 본 상품은 공연 티켓 예매 및 발권 대행 서비스입니다. 예매 완료 후 아래와 같은 사항에 대해서는 예매대행자가 책임을 지지 않습니다. - 발권된 좌석 외 다른 좌석에 착석하여 관람한 경우 - 공연장 현장 안내 요원 또는 공연 주최 측의 좌석 변경·임의 안내 - 개인 사정으로 인한 공연 미관람 (지각, 이동 문제 등) - 모바일 티켓 미제시로 인한 입장 불가 (휴대폰 배터리 부족, 기기 고장, 네트워크 문제 포함) - 공연장 위치 착오, 잘못된 장소 방문 - 공연장 내 운영, 통제, 좌석 배치 등 공연 주최 측 운영 이슈 - 기타 예매 완료 이후 고객 개인의 부주의 또는 현장 상황으로 발생한 문제 - 예매대행자는 정상적인 티켓 발권 및 티켓 정보 전달까지를 서비스 범위로 합니다. [그 외 유의사항] - 좌석은 공연에 따라 예매 시 직접 선택하거나, 공연 당일 주최 측이 결제한 좌석 등급(Category) 내에서 지정해 주는 방식으로 운영될 수 있습니다. - 동일한 등급의 좌석이라도 공연에 따라 소폭의 가격 차이가 있을 수 있습니다. - 모든 공연 정보 안내는 예약 확정 후에만 제공됩니다. - 프라하의 봄 페스티벌, 연말·연초 공연, 신년 공연 등 특별 공연의 경우 카테고리별 기본 범위를 초과하는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 해당 경우 견적서 기능을 통해 별도 안내 후 진행됩니다. ※ 견적서 기능이란, 상품의 가격 옵션 외 결제가 필요한 예약을 진행하실 때 이용하실 수 있는 기능입니다. (환율 '현찰 살 때' 시세로 책정됩니다) ⚠️ 유의사항 - 만 6세 미만은 참여할 수 없으며 만 7세부터 가능합니다. - 2026년 4월~5월 백조의 호수 발레 공연은 매진입니다. - 매진된 티켓은 대기 티켓으로 결제하시면 최대한 티켓 구해보겠습니다. [공연 날짜] - 4월: 12일 오후 2시, 오후 7시 / 14일, 16일, 17일, 오후 7시 / 19일 오후 5시 / 23일 오후 7시 / 25일 오후 2시, 7시 - 5월: 7, 8, 10일 오후 7시 ※ 7, 8월은 단원들 휴가시즌으로 발레, 오페라 공연이 없습니다. (오케스트라 공연도 실내악 공연만 오픈된 날짜에 있습니다) - 공연 선택: 1회 결제당 1개의 공연(오케스트라/오페라/발레 중 택1)만 예매 가능합니다. ※ 발레 공연은 월 몇 회만 공연되므로, 발레 공연 희망 시 공연 유무를 미리 확인 부탁드립니다. - 해당 상품은 공연 정보가 수수료에 포함되어 있어 “결제하신 분에 한해서만” 공연 정보를 제공해 드립니다. (프로그램, 공연장, 작품명 등) - 해당 상품은 "프라하의 명성 있는 유명한 공연장"에서 공연 감상의 경험을 선호하시는 분들께 적합한 상품입니다. - 오케스트라 공연은 규모가 큰 공연부터 실내악, 앙상블, 독주회 등 작은 공연까지 의미합니다. ※ 공연장마다 등급 표시 기준이 다르기 때문에 공연장에서 제공하는 좌석 명칭과 다를 수 있습니다. 공연장과 공연에 따라 같은 좌석과 등급이라도 티켓 가격에 차이가 있을 수 있습니다. ※ 4명 이상의 경우 오페라, 발레 개별 발코니 앞좌석은 최대 3명까지 앉는 좌석으로 2명, 2명 등으로 나눠서 예매해 드립니다. [매진된 티켓 대기 신청 안내] - 매진된 공연 혹은 매진된 개별 박스석등 예매를 원하시는 경우 '대기티켓' 요금으로 결제하시면 대기티켓 신청됩니다. - 대기티켓은 추가수수료가 공연에 따라 1인 3만원 이상이 발생되어 '대기티켓' 요금은 추가수수료까지 포함된 가격입니다. ※ 대기티켓으로 예매되는 좌석은 일반적인 A석, VIP석 위치입니다. ※ 예매되는 좌석이 VIP석인 경우는 부분환불이 어려우며 예매되는 좌석이 A석인 경우 부분환불이 진행될 수 있습니다. - 신청된 대기표는 공연 날 공연 3시간 전까지 티켓을 못 구할 경우는 전액환불이 가능하지만, 그 전에 고객님께서 취소 시에는 티켓오피스 수수료 + 제 예매대행 수수료 등이 부과됩니다. (1인 5만원 정도)