- 여행 필수 조건 ① 이메일을 통해 업체에서 발송한 모바일 바우처 출력본 ② 유효한 신분증 ③ 출발 시간 1시간 전까지 도착해 주시기 바랍니다.시간 내에 도착하지 못할 경우 노쇼로 간주되어 환불이 불가합니다. - 환불 규정 * 예약에 대한 결제 금액은 액티비티 예약 시 사용한 결제 수단으로 환불됩니다. * 결제 수단에 따라 환불 금액이 계좌에 반영되는 데 3-14일이 소요될 수 있습니다. - 추가 정보 * 실제 좌석 번호는 체크인 시 부여됩니다. * 좌석이 취소될 경우 티켓 가격의 25%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다. * 여행 일정 및 버스 배정은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 이는 예기치 못한 기상 변화, 도로 및 교통 상황, 공휴일, 유지 보수 및 보안 조치로 인한 것일 수 있습니다. - 재예약 정책 * 재예약 수수료는 티켓 가격의 10%에 편도당 P100의 처리 수수료가 추가된 금액입니다. 요청 후 24시간 이내에 정확한 금액 및 결제 정보에 대해 안내해 드립니다. * 재예약 또는 일정 변경을 원하시면 support@biyaheroes.com으로 이메일을 보내거나 (+63 917 535 1501)번으로 전화/Viber를 통해 티켓 재예약 요청을 제출해 주시기 바랍니다. - 반려동물 정책 * 육상 교통 프랜차이즈 규제 위원회(LTFRB) 및 동물 복지법을 준수하여 PTCI는 가금류 및 기타 애완동물(예: 개, 고양이, 햄스터 등)을 제외한 모든 종류의 살아있는 동물의 운송을 허용하지 않습니다.