🐱 단독차량으로 원하시는 장소로 이동할 수 있습니다. 🐱 사전에 예약하고 일정을 계획할 수 있습니다. 🐱 카카오톡 한국어 상담 및 24시간 비상전화를 운영합니다.

🎁포함사항

1. 편도이동 단독차량



🚫불포함사항

- 📝개별 여행자보험 불포함
- 개별여행경비/ 포함내역외 모두 불 포함

- 기사님께 적절한 팁 부탁드립니다. ('최종' 하차시 지불)
→ 편도 3만동/차량1대당 적당합니다.

- 🚕 픽업/하차/방문 다낭지역 외 차량추가요금 (차량1대당/편도)
(1) 인터컨티넨탈 : 승용차,SUV, 승합차,승합차-솔라티 10만동 / 승합차-18인승 25만동 / 승합차-리무진(디카) 30만동

🌉 심야추가요금
→ 차량 이용 중 23:00 이후가 포함될 경우, 23:00부터 1시간 단위로 추가요금이 부과됩니다.
→ 23:15에 종료되더라도, 1시간 추가요금이 동일하게 적용됩니다.
→ 당일 차량 기사님에게 지불해주세요
- 승용차,SUV, 승합차,승합차-솔라티 10만동($5)/1시간당
- 승합차-18인승, 승합차-리무진(디카) 15만동($8)/1시간당


📮 바우처안내

- 바우처는 별도로 없으며 예약 확정내용에 대해서 등록된 이메일로 확정내용 정리해서 발송됩니다.
→ 발송되는 메일 주소 : vntourvch@teratour.kr
→ 확정 내용을 반드시 꼼꼼히 확인해 주세요. 이용 시 혼선이나 문제가 발생하지 않도록 사전 확인이 필요합니다.
→ 예약된 내용과 안내된 내용이 다른 경우 즉시 회신 부탁드립니다. 회신이 없는 경우, 발송된 확정된 내용으로 진행됩니다.



👮 차량기사 미팅방법

🏨 호텔 미팅
호텔 로비에서 피켓(네임보드) 미팅

🚖 호텔, 공항외 미팅
남겨주신 장소 입구에서 피켓(네임보드) 미팅



🚕 제공되는 차량 안내

🌀 인원별 차종 추천안내
성인 1-2인 승용차 추천 / 3-4인은 SUV 차량 추천 / 성인 4-13인은 승합차 추천



💡안내사항

1. 차량운전기사는 가이드가 아니에요, 무리한 요구는 하지말아주세요
→ 한국어, 영어 소통가능한 차량 기사는 없습니다.
→ 한국어, 영어 소통을 원하시는 경우, 가이드분을 추가하실 수 있습니다. (별도문의)

2. 버스 이용 손님 안내
버스기사님은 가이드와 함께 일하는 전용 기사이며, 일반적으로 이용하시는 (승용차/SUV/승합차) 기사님들과 다릅니다.
따라서 버스 이용 시에는 베트남어·영어·한국어 가이드 중 꼭 추가하셔야 합니다.
버스 차량기사는 베트남어만 가능하며, 언어 문제로 발생하는 소통 오류에 대해 저희가 실시간 통역을 제공해드릴 수 없습니다.
또한 버스는 기본적으로 가이드와 함께 운영되는 차량이기 때문에,
가이드 없이 이용 중 발생하는 소통 문제·오해·불편 사항은 컴플레인 접수 및 책임 처리가 불가한 점 반드시 양해 부탁드립니다.
원활한 투어 진행과 문제 예방을 위해 소통 가능한 가이드 추가를 강력히 추천드립니다.
단, 편도 차량(이동만 하는 용도) 이용 시에는 가이드 없이도 이용 가능하니 참고 부탁드립니다.
- 버스 이용 시 필수 팁이 있습니다. (당일 최종하차시 필수로 지불하셔야합니다)
편도 130,000동(약 $5)~, 왕복 및 시간제 이용 시 250,000동(약 $10)~

3. 차량이용 아동규정 / 카시트
→ 만 10세 미만, 키135cm 이하 아동은 운전자와 같은 앞좌석 탑승이 불가합니다.
→ 유료 카시트는 1종류만 있습니다. 추가 요청시 사진 확인하시고 추가 여부결정하시면됩니다. (별도문의)

4. 예약한 차량 구간 외 차량 추가 이용안내 (승용차/SUV/승합차 기준, 승합차-디카/승합차18인승/버스별도문의)
- 차량 추가사용 1시간당 10만동이며, 팁과 별도로 지불하셔야 합니다. (사전신청필수)
→ 차량 추가사용은 3시간을 초과할 수 없습니다.
→ 기사님께서 이후 일정이 있을 수 있으므로 사전에 요청하셔야합니다.
→ 당일 요청하실경우 기사님 일정있을경우 이용불가 할 수 있습니다.

5. 팁안내
- 차량 기사팁은 기사분에 대한 매너입니다. *한국의 커피한잔 값이지만 기사분 가족의 행복한 저녁식사가 될 수 있습니다 :) 
→ 편도 3만동 / 왕복5만동 / 차량렌트 10-20만동 적당합니다
→ 의무는 아니지만 수고하신 차량 기사분에게 팁을 받는 즐거움을 선사해주세요.

6. 변경 및 기타안내
- 각종 변경 : 이용일 3일 전까지 무료변경진행 / 1-2일전, 1회당 100,000 VND부과 / 당일변경불가
- 당일 하차 변경(무료) : 드랍체인지 라고 말하고 기사님께 구글지도 제시 (시외 이동시 추가요금부가/불포함내용 체크)
→ 변경방법(근무시간내 변경가능) : 카톡상담하기로 성함/연락처/예약하신곳 발송 후에 변경내용을 보내주시면됩니다.

7. 여행자보험안내
상품을 운영하는 (주)테라투어는 기획여행보증보험이 가입되어있습니다.
그러나, 회사 이용객 전원에대한 보험이므로 개인 보상범위가 낮습니다.
또한, 베트남 차량보험은 보장범위가 매우 낮으므로, 사고시 한국치료에 대한 보장이 불가합니다.
꼭! 개별 해외여행자보험을 가입해주세요.

8. 예약대행에 관한 주요안내
- 본 상품은 테라투어에서 판매 대행하고 실제 운영은 "베트남 현지 차량회사" 에서 주관합니다. 상품 운영에 대한 책임은 실제운영사에 있습니다.

9. 노쇼(No-Show) , 지각안내
미팅 시간에서 15분 이상 경과될 경우 '노쇼(No-Show)'로 간주되며, 결제하신 금액은 환불되지 않습니다.
부득이하게 늦으실 경우 반드시 비상 연락처(전화 '만' 가능)로 연락을 주셔야 하며,
당일 기사님의 추가 대기 또는 일정 변경이 발생할 경우 별도의 추가요금이 부과될 수 있습니다.



📱상품 문의는 카카오톡으로 진행됩니다

★ 근무시간 안내
- 상담가능 시간 : 월-금 10:00 ~ 20:00 (한국시간) / 월-금 08:00 ~ 18:00 (베트남시간)
- 예약과 운영시간(상담불가) : 월-일 08:00 ~ 21:30 (베트남시간)
※ 공휴일/주말은 상담업무 없음. 단, 예약업무는 정상 운영합니다.

★ 상담방법 안내 (한국어상담)
→ 카카오채널 검색 : 베트남투어 테라투어

★ 24시간 비상전화번호(전화가능) +84-(0)395-867-443 / +82-(0)10-670-21451
→ 비상연락처는 당일긴급 변경 혹은 당일 투어진행시 불편 발생시 연락주시면됩니다.
→ 근무시간이 아닙니다. 당직근무자가 비상전화를 운영합니다.
→ 호텔로비 및 식당/마사지 샵등등 베트남에서는 전화걸어달라고 하면 쉽게 전화를 걸어줍니다.
→ 취침시간인 저녁 20시부터 아침 8시(베트남시간)까지는 '비상시'에 '만' 연락부탁드립니다.



💸취소규정

이용일 -4일 전 (업무시간까지) : 무료취소 및 전액 환불 가능
이용일 3일 - 당일 : 취소/변경/환불 불가
모든 취소요청은 정상적인 취소승인 절차를 위하여 마이페이지 내에서 취소 요청을 접수해주시기 바랍니다.
취소요청은 정상 영업일 기준 (월~금/ 08:00~16:30 , 베트남시간기준) 접수시에만 당일 취소건으로 접수 및 처리됩니다
영업일 업무 마감 16시 30분 이후, 주말 및 공휴일에 취소 접수 시 다음 정상 영업일 업무 시작 8시 이후에 접수된 것으로 간주하여 처리되므로
주말 및 공휴일은 취소 처리일에 포함되지 않습니다.
따라서 ‘이용일 기준 3일 전’ 산정 시 주말·공휴일을 제외한 정상 영업일 기준으로 계산됩니다.
접수일에 따라 취소 및 환불이 제한 될 수 있습니다.



📌 단독차량

본 투어는 오직 손님 일행만을 위한 단독 차량(프라이빗)으로 제공됩니다.
다른 일행과 함께 탑승할 필요 없이 단독으로 차량을 이용하실 수 있습니다.