예약 신청 후, 담당자가 확인하여 예약 진행을 합니다. 담당자가 예약 진행 중에는 예약 상태가 "예약 확정"으로 변경됩니다. (실제 확정 상태 X) 예약이 컨펌되면 바우처를 발행하여 드립니다. 트리플 앱 이용 시 예약 접수 - 예약 확정 - 바우처 발행 시마다 카톡 알림 메시지로 확인 가능합니다. 정확한 픽업 시간은 투어 하루 전 카톡으로 안내드립니다. 카톡 친구추가 허용 부탁드립니다(카톡 환경설정 → 전화번호로 친구 추가 허용) 식사시간은 포함되어 있지 않습니다. 투어전 미리 식사 하시는 것을 권장합니다. 만 12개월 초과시 성인 요금과 동일합니다. 조인투어로 최소 모객인원이 4인 미만시 취소될 수 있습니다. 최소인원 미달 시 전액 환불 및 날짜 변경을 도와드립니다. 현지 기상에 따라 일정이 변경될 수 있으며 취소 시 다른 날자로 변경 혹은 환불처리 해드립니다. 당일 지각, 노쇼는 투어 미참여에도 환불은 불가합니다. 캐리어 지참은 분실 또는 차량 파손등의 이유로 불가합니다. 호켈에 무료로 캐리어를 밭기실 수 있으니 호텔에 맡기실 것을 추천 드립니다. 투어 시간은 인원 및 날씨 상황에따라 조금씩 변경될 수 있습니다.