예약 신청 후, 담당자가 확인하여 예약 진행을 합니다. 담당자가 예약 진행 중에는 예약 상태가 "예약 확정"으로 변경됩니다. (실제 확정 상태 X) 예약이 컨펌되면 바우처를 발행하여 드립니다. 트리플 앱 이용 시 예약 접수 - 예약 확정 - 바우처 발행 시마다 카톡 알림 메시지로 확인 가능합니다. 발행된 바우처는 인쇄 또는 모바일 저장하시어 이용할 수 있습니다. 크루즈는 최소 15인 이상 모객시에 출발 확정이 됩니다. 15인 미만 모객시 이용일 기준 1~2일전에 연락을 드려 안내를 드립니다. 15인 미만 모객시 다른 날짜로 변경하거나, 다른 돌핀크루즈로 변경하여 이용 할 수 있습니다. 다른 날짜, 다른 크루즈로 변경이 어려울 경우 환불 요청 가능합니다. 가능한 스케줄로 변경 또는 변경이 어렵다면 전액환불 처리하여 드립니다. 픽업은 지정된 호텔로만 가능하며, 게스트하우스나 Airbnb 를 통한 숙소는 신청이 불가합니다. 지정된 호텔을 선택하지 않은 경우에는 근처 호텔 픽/드랍으로 예약진행안내드립니다. 유아도 탑승인원이므로 사전 통보하지 않은 경우 당일 탑승거절되니 반드시 사전에 알려주시기 바랍니다. 트래블포레스트로 부터 받으신 바우처를 모바일 저장 또는 인쇄하여 사용하여 주세요. 픽업시간 최소 10분전에 미팅장소(호텔 로비)에서 기다려주세요. 픽업차량은 투어회사에서 진행하며, 여러사람이 함께 이동하는 그룹 차량입니다. 미팅시간에 늦으실 경우 예약은 자동으로 취소될 수 있습니다. 돌고래 크루즈 경우 돌고래를 보러가기 위한 투어이긴 하지만, 자연 속의 돌고래를 보는 투어임으로 100% 돌고래를 보는것을 의미하지는 않습니다. 돌고래 발견에 시간소요가 되거나 날씨에 따라 오션스노클링, 낚시는 불가할 수 있으며 이 경우 환불 불가합니다. 36개월 미만 유아는 반드시 여권사본 소지하여 투어참여하시기 바라며, 여권사본 제시를 못하는 경우 추가요금 발생될 수 있습니다. 현지 사정에 의해 일정은 변경될 수 있씁니다. 날씨로 인해 크루즈가 출항을 하지 못한 경우 날짜 변경이나 환불처리 됩니다.