* 관광 성수기나 날씨, 경기 등 통제 불가능한 상황이 발생할 경우, 가이드가 임시로 시간 및 노선 일정을 조정할 수 있습니다. * 관광 과정에서 관광지 수를 줄이지 않는다는 전제하에 당사는 현지에서 여행 일정 순서를 조정할 권리가 있으며, 전체 여행 일정의 관광지 내용 및 기준은 변경되지 않습니다. * 고객님의 여행 만족도를 보장하기 위해 여행 중 문제가 발생할 경우, 즉시 당사로 연락 주시면 신속하게 협의하여 해결해 드리겠습니다. 당사는 현지 의견서를 중요한 근거로 삼아 불만을 처리하므로 꼼꼼하게 작성해 주시기 바랍니다. * 다음과 같은 상황이 발생할 경우, 이는 당사가 예측, 회피 및 극복할 수 없는 객관적인 사건에 해당합니다. 당사는 최선을 다해 협조하거나 전액 환불 또는 일정 변경을 도와드리겠습니다. 단, 연대 배상 책임은 지지 않으니 양해 바랍니다. 이러한 상황에는 불가항력 또는 제3자 원인(예: 관광 성수기, 관광지 입장 제한, 임시 통제 날씨, 대형 행사, 정부 정책 등)으로 인해 이번 여행 일정 변경, 취소 또는 입장이 지연되는 경우가 포함됩니다. * 특별히 설명드릴 사항은 일부 티켓 예매가 필요한 관광지의 경우, 당사는 무료로 티켓 예매 서비스를 제공합니다. 티켓 예매는 불확실성이 존재하므로, 예매에 실패할 경우 당사는 관련 손실에 대해 책임을 지지 않으니 양해 바랍니다. * 상기 상황이 발생하여 비용 환불이 필요한 경우, 다음과 같이 처리됩니다. 아직 방문하지 않은 유료 관광 코스에 대해서는 당사가 여행사 협약에 따른 티켓 가격을 기준으로 미방문 관광지의 티켓 비용을 환불해 드립니다. 무료이지만 예약이 필요한 관광지의 경우, 실제 티켓 비용이 발생하지 않았으므로 관련 비용을 환불해 드릴 수 없습니다. 만약 여행객이 개인적인 사유로 인해 임시로 자발적인 관광 포기를 할 경우, 당사의 실제 발생 비용을 제외한 티켓 비용만 환불해 드리며, 기타 비용은 환불되지 않습니다. * 예약 시 반드시 본인의 건강 상태가 여행에 적합한지 확인하시고, 과거 병력, 현재 앓고 있는 질병 등 중요한 건강 정보를 당사에 사실대로 알려주시기 바랍니다. 여행 중 개인적인 건강상의 이유로 갑작스러운 사고가 발생할 경우, 당사는 최선을 다해 치료를 지원하겠지만, 이는 여행사의 과실로 인해 발생한 것이 아니므로 관련 배상 책임은 지지 않습니다. 여행객은 개인적으로 가입한 보험을 통해 보상 신청을 할 수 있으며, 당사는 필요한 증빙 자료를 적극적으로 제공하여 협조하겠습니다.