【예매 안내】 1. 광저우타워 운영시간은 09:30~22:30, 입장 가능 시간은 09:30~22:00입니다. 공휴일 및 특별 행사일은 티켓 창구 공지를 기준으로 합니다. 알파 탐험 놀이공원 운영시간은 12:00~22:30(주말·공휴일: 09:00~22:30)이며, 마지막 입장은 영업 종료 30분 전까지입니다. 본인 신분증을 지참하시고, 구매하신 티켓에 기재된 시간대에 맞춰 티켓 수령 및 입장을 진행해 주십시오. 2. 티켓 수령 방법: 방문 당일, 교환 코드와 본인 신분증을 제시하여 광저우타워 매표소에서 티켓을 교환하십시오. 동일 주문의 티켓은 한 번에 수령해야 합니다. 성인 요금이 아닌 경우, 해당 신분 증빙 서류가 추가로 필요합니다. 1인 1매, 재입장은 불가합니다. 3. 시간대별 관람: 구매한 시간대에 맞춰 티켓을 교환하고 입장해야 합니다. 개인 사유로 입장 마감 시간을 놓친 경우 입장이 불가하며, 이로 인한 손실은 본인이 부담합니다. 4. 세금계산서(영수증) 발행이 필요하시면 예매 플랫폼에 문의해 주십시오. 5. 실외 관람 구역은 기상 영향을 많이 받습니다. 기상 상황과 광저우타워 공식 문자 안내를 수시로 확인해 주십시오. 6. 알파 활동 구역 입장 시 긴 바지, 긴소매 상의, 운동화를 착용하는 것을 권장합니다. 치마나 하이힐 착용자는 운동복으로 갈아입은 후 입장해야 합니다. 7. 입장 전에 광저우타워 보안요원의 안전 검사를 받아 주십시오. 라이터 등 인화·폭발물, 음료, 무선조종 장난감, 항공 모형, 연 등 비행 가능한 물품은 반입 금지입니다(광저우타워 보안 규정 기준). 【환불/변경 규정】 1. 티켓 교환 전에는 언제든지 환불 가능합니다. 2. 방문 당일, 날씨 등 불가항력이나 놀이기구 점검·정비 등으로 인해 해당 프로젝트가 지연 또는 중단될 경우: (1) 미교환 고객은 온라인으로 전액 환불을 신청할 수 있습니다. (2) 교환 완료 고객은 현장 직원 안내에 따라 미이용 부분에 대한 환불 또는 연기 절차를 진행하십시오. 3. 개인적인 사유로 체험을 자발적으로 포기한 경우는 환불 사유가 되지 않습니다. 【안전 안내】 * 신장 1.4m 미만 또는 1.95m 초과, 체중 95kg 초과, 연령 65세 이상, 임산부 또는 고소공포증, 고혈압, 심장병, 정신질환, 음주 상태, 의지(義肢) 착용자, 보행 곤란자는 ‘스카이드롭(极速云霄)’ 프로젝트 이용이 적합하지 않습니다. * 신장 1.2m 미만(일부 프로젝트는 1.4m 미만), 1.95m 초과, 체중 110kg 초과, 연령 65세 이상, 임산부, 음주 상태, 의지 착용자, 보행 곤란자, 3년 내 하지 수술, 1년 내 심장·뇌 수술 또는 기타 대수술을 받은 자, 횡문근융해증·신부전 병력이 있는 자, 고소공포증, 심장병, 뇌혈관 질환, 간질, 정신 질환, 중증 폐질환, 종양 환자, 반월판 손상, 무릎 활막염, 둔근 구축증, 소아마비, 중증 당뇨병, 각종 전염병 환자, 고병원성 조류 인플루엔자 등은 알파 탐험 놀이공원 프로젝트 이용이 적합하지 않습니다. 이로 인해 발생하는 모든 사고는 개인 책임입니다. 여권, 예약 바우처