☝️ 꼭 알아두세요 ★ 투어 예약 및 결제 진행 후 담당자에게 [예약확정]을 받으셔야 투어 참여 가능하십니다. 담당자가 가능 여부 리체크하여 투어 조기 마감, 최소 인원 미달, 사전 예약 티켓 마감 등 현지 사정에 따라 취소 처리할 수 있습니다. ★ 주말 및 공휴일은 휴무이기 때문에, 예약이 처리되지 않으며 영업일 기준으로 순차 처리됩니다. [투어 시 주의사항] 1. 본 상품은 최소 모객 2인 이상 시 출발 가능 하며 화요일에만 진행하는 투어입니다. 2. 1/1, 5/1, 12/24, 12/25 날짜는 투어가 진행되지 않습니다. 3. 본 상품은 전용차량으로 진행되는 투어로 입금순으로 좌석이 확보되어 조기마감 될 수 있습니다. 4. 어린이(만 4세 이하의 아동)의 투어 참여는 불가합니다. 만 5세~6세의 미취학 아동의 경우 투어 참여는 가능하나 부모님의 각별한 주의가 필요합니다. 미취학 아동 예약신청시 생년월일을 정확하게 기재 부탁드리며 베니스 지역 특성상 유모차 사용은 어렵습니다. 5. 투어 시 캐리어 소지하실 경우 참여가 불가합니다 6. 본 투어는 눈이 내릴 경우 행사가 어려울 수 있습니다. 따라서 눈이 내리지 않는 5월 중순 ~ 10월까지만 투어가 가능합니다. [예약 시 주의사항] ① 본 상품은 자유여행 상품입니다. ② 헬로우트래블의 전 투어는 대기시간 없이 정시 출발합니다. 이로 인한 불이익(투어참여불가 등) 발생 시 헬로우트래블은 절대 책임져드리지 않습니다. 반드시 미팅 장소, 미팅 시간 숙지 후 투어 참여해 주시기 바랍니다. ③ 미팅날짜, 시간, 장소를 준수하여 주시기 바랍니다. (단체투어는 지각 시 별도의 연락을 드리지 않으며 중간합류 불가합니다.) ④ 천재지변, 현지사고, 개인일정 변경 및 차질 등 개인사유로 인한 투어 취소에 대해서는 책임지지 않습니다. ⑤ 추가로 발생하는 입장료 등은 현지 물가변동에 따라서 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다. ⑥ 현지 사정 (파업,시위,교통 체증 등) 에 따라 투어 동선은 달라질 수 있으며, 이에 따른 투어비 환불은 불가합니다. ⑦ 단체행동에서 개인적으로 이탈하여 발생한 사고에 대해서는 본사나 가이드가 책임을 지지 않으며, 가이드의 주의사항을 무시하거나, 권고에 따르지 않아 여행자의 부주의로 발생한 사고 등의 대해서는 가이드 및 당사는 책임을 지지 않습니다. ⑧ 현지에서 투어 참여 시 유모차, 휠체어 이용 불가하니 숙지 부탁드립니다. ⑨ 개인 부주의로 인해 무선 수신기 분실 혹은 미반납 시, 보상 청구됩니다. ⑩ 투어 당일 타 지역에서 이동하여 투어 참석 혹은 투어 종료 후 타 지역으로 이동하실 경우, 현지 교통 사정 (연착, 결항, 혼잡 등) 에 따라 당일 스케줄에 문제가 있을 수 있음으로 지역 이동이 있으신 날에는 투어 신청을 피해주시길 바랍니다. 이에 대해 헬로우트래블은 환불/취소/보상 등 책임지지 않습니다. ⑪ 투어 당일, 여행확인증을 지참 [출력 또는 캡쳐, 모바일 다운로드 등] 하시길 바랍니다. ⑫ 투어 중 담당 가이드의 설명은 가이드 개인의 지식 재산권이므로 투어 내용을 녹음하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다. ⑬ 개인 소지품 보관에 주의하시길 바랍니다. 소지품 분실 혹은 도난 시에 헬로우트래블은 책임지지 않습니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- [특별약관] 질병/입원/사망으로 인한 취소패널티 면제 지침 • 중대질병(뇌졸증/암/백혈병 등) : 투어자 본인에 대한 의사진단서 • 입원 : 투어자 본인에 대한 입원증명서 • 사망 : 투어자 본인 및 직계가족에 대한 사망증명서&가족관계증명서 - 위 사항에 대하여 반드시 투어 일 전에 증명서를 제출해주셔야지만 환불이 가능합니다. ※ 단, 특별 약관 적용 조건일 경우에도 차량 수배가 필요한 투어 / 사전예약티켓이 필요한 투어 / 최소모객이 필요한 투어는 하기 기준에 따라 적용합니다. 1. 투어일 기준 5일 전 취소 시 : 투어비용 전액 환불 2. 투어일 기준 4일 ~ 3일전 취소 시 : 투어비용 반액(50%) 환불 3. 투어일 기준 2일 ~ 투어당일 취소 시 : 취소/변경/환불 불가 🅾️ 포함 사항 - 헬로우트래블 전문 가이드비 - 전용차량 유지비 일체 ❎ 불포함 사항 - 중식 (약 15~20유로) - 자전거 대여료 (약 18유로) - 기차 비용 (약 3유로, 자전거 싣는 비용 5유로) - 식당 물값 및 팁 - 개인 경비 ※ 실리안 역에서 산칸디도로 기차를 1번 탑승합니다. 따라서 열차비용이 발생됩니다. [기차 비용 (약 3유로, 자전거 싣는 비용 5유로)]