상품설명

▶ 상품소개
* 방콕 시내 호텔 -> 수완나품 공항 또는 수완나품 공항 -> 방콕 시내 호텔 가방 배송 서비스입니다.
돈므앙 공항은 스마일럭 지점이 없어 이용이 불가합니다.
* 호텔 -> 공항 배송
1. 짐 개수에 맞게 서비스 예약
2. 호텔에 12:30 전까지 스마일 럭에서 픽업 온다고 말하고 맡기기
3. 공항에서 18:00이후 가방 수령 가능
- 가방을 제시간에 맡기지 못한 경우 취소/환불 불가
[예약 날짜]
간혹 항공편 나가는 시간이 2일 새벽 01:00 라고 해서 날짜를 2일로 예약하시는 분들이 있는데요, 그러면 안 됩니다.
날짜는 꼭~ 체크아웃하고 호텔에 가방 맡기시는 날짜로 해주세요. 2일 새벽 01:00 나가는 비행기 면 보통 1일 체크아웃이죠. 1일로 해주시면 됩니다
[추가 요금]
가방을 호텔에 맡겼으나 하루 이상 지난 후에 공항에서 찾는 경우 하루에 100바트/개의 추가 요금이 있습니다.
예)가방 2개 1월 1일에 맡긴 후 1월 3일에 찾는 경우 추가 요금 400바트
가방 2개로 예약했으나 가방 3개 이상 맡긴 경우 초과 1개 당 299바트 추가요금이 있습니다.
- 추가요금은 해외 결제 가능한 카드 및 현금으로 지불
* 공항 -> 호텔 배송
1. 짐 개수에 맞게 서비스 예약
2. 수완나품 공항 레벨 B층 스마일럭 창구에 예약확정서 보여주기(공항 철도 라인과 같은 층 TMB은행 맞은 편 Fedex옆에 위치)
- 스마일럭 예약확정서와 호텔 숙박 예약확정서 2개 모두 보여주세요.(중요 공지 확인)
3. 호텔에서 가방 수령
[공항 -> 호텔 배송 시간]
공항 보관소에 맡기는 시간에 따라 배송 시간이 다릅니다.
10:00 전 맡기는 경우 -> 18:00경 호텔 배송 완료(예약 시간 내 못 맡기는 경우 다음 시간에 배송)
10:01~16:00에 맡기는 경우 -> 20:00경 호텔 배송 완료
[예약 시간 내 못 맡긴 경우]
1. 10:00 예약 시간 내 맡기지 못한 경우 다음 시간 16:00 이전에 맡기는 경우 20:00경 호텔 배송(무료)
2. 16:00 예약이나 맡기지 못하였으나 17:00까지 맡기는 경우 당일 배송 가능하나 추가 결제 요금 있음(약 200바트/개, 현장 지불)
3. 16:00 이후 짐을 맡기는 경우 짐 1개당 100바트의 보관료가 있으며 다음 날 배송(보관료 현장 지불)
* 호텔 -> 호텔 배송
1. 짐 개수에 맞게 서비스 예약
2. 호텔에 12:00 전까지 스마일 럭에서 픽업 온다고 말하고 맡기기
3. 이동하는 호텔에서 15:00이후 가방 수령 가능
- 가방을 제시간에 맡기지 못한 경우 취소/환불 불가
* 수완나품 공항 캐리어 보관
1. 짐 개수에 맞게 서비스 예약
2. 수완나품 공항 레벨 B층 스마일럭 창구에 예약확정서 보여주기(공항 철도 라인과 같은 층 TMB은행 맞은 편 Fedex옆에 위치)
- 24시간 보관 가능
- 24시간 초과 시, 1일 추가 비용 발생(100바트/개, 현장지불)
* 가방 수량
28인치가 넘는 대형 캐리어도 스탠다드 사이즈 (S/M/L )로 예약주시면 됩니다.
작은 보조가방과 세트형 캐리어도 1개가 아닌 가방 2개로 예약해 주세요.
꼭!! 정확한 개수로 예약해 주시고 해당 부분으로 생기는 불이익은 저희 측에서 도와드리기 어렵습니다.
당일 예약한 가방 개수보다 많거나 적은 경우 꼭 미리 스마일럭쪽으로 연락해 주세요.
(라인 아이디 @smilelugg 또는 https://www.smilelugg.com/으로 접속하여 연락(태국어 또는 영어로 문의)
* 사진 등록 및 가방 추적
스마일럭 사이트 접속 > 우측 상단 "TRACKING" > 몽키트래블 예약번호 ex)145-123-456 > 예약자 영문 성함 및 가방 개수 정보 확인 > "DROPOFF" 아래 호텔명 확인 후 가방 사진 올리기(사진 등록 후 가방 추적 가능)
**예약 번호 입력 시 특수문자 포함하여 입력해 주세요.
예시) 예약 번호가 145-123-456 (1)일 경우, 145-123-456으로 입력
* 호텔에 가방을 맡기면서 아래 이미지를 보여주세요.