▶ 주의사항 - [픽업 불가 숙박업소&지역] 이용 불가 숙소: 에어비앤비, 콘도, 게스트하우스, 풀빌라 • 이용 불가 지역: 방콕 외곽 지역 / 푸켓 외곽 지역 ※ 타지역으로 잘못 예약하여 확정서를 받으시더라도 가방 픽업은 절대 불가하며, 이로 인한 문제는 당사가 책임지지 않습니다. - [호텔 옵션 예약 시 주의사항] 1. 성함 일치 및 서류 확인 안내 • 성함 일치: 에어포텔 예약자 성함과 호텔 투숙객 성함이 반드시 일치해야 합니다. • 필수 지참: 가방을 맡기실 때 반드시 [호텔 예약확정서(바우처)]를 함께 제시해 주세요. • 또한, 호텔 컨시어지나 직원에게 AIRPORTELs가 수하물을 수거하러 올 예정임을 미리 알려주세요. ※ 두 예약자의 성함이 다를 경우 호텔에서 가방 보관을 거부할 수 있으며, 이 경우 당사는 책임지지 않습니다. 2. 배송 사고 예방 안내 • 사진 전송: 가방 사진과 호텔에서 받은 수하물 보관증(수화물 택) 사진을 촬영하여 에어포텔 이메일(Center@airportels.asia) 또는 몽키트래블 1:1 게시판에 사진 업로드해주세요. ※ 다른 고객의 수하물을 잘못 수령하거나 수하물 전부 또는 일부 누락 사고를 예방하기 위한 절차입니다. ※ 사진이 제공되지 않아 수하물 확인이 불가능할 경우 발생하는 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. - [가방 전달 방식] 대면 전달 불가: 에어포텔 기사님과 직접 만나서 가방을 전달하는 것은 불가능합니다. 예약 시 가방을 맡기실 장소를 정확히 기입해 주세요. - [운영시간 및 요금 관련 주의사항] 운영시간 준수: 수하물 보관 및 수령은 각 지점의 운영시간 내에서만 가능합니다. 이용 전 운영시간을 반드시 확인해 주세요. • 추가 요금 발생: 수하물을 24시간 이상 보관할 경우 추가 요금이 부과됩니다. • 예약 수량 일치: 요금은 가방 1개 기준으로 산정됩니다. 실제 수량과 동일하게 예약해 주시기 바라며, 예약 수량이 다를 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. - [그 외 안내 사항] 수하물이 AIRPORTELs에 한 번 수거된 후에는 원래 출발지로 다시 회송할 수 없습니다. • 수하물은 정해진 일정에 따라 목적지로 배송되며, 특정 시간을 별도로 지정할 수 없습니다. - [도난 및 분실 예방 & 수하물 규정] 에어포텔 직원이 금지 품목 확인을 위해 수화물을 열 수 있으므로, 가방에 자물쇠를 채우실 수 없습니다. • 금지 물품 규정: 수하물에는 불법 물품, 위험물, 반입 금지 품목 또는 의심스러운 물품이 포함되어 있지 않아야 합니다. • 중간 인출 불가: 보관 중에는 수하물에서 물품을 꺼낼 수 없으므로, 필요한 물품은 맡기기 전에 미리 꺼내 두시기 바랍니다. ※ 귀중품 분실 발생 시 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.