1.실권으로의 교환은 간사이공항에서만 가능합니다. 사전에 공항에서 실권으로 교환하지 않은 경우, 현장에서 별도로 현금을 지불하셔야 합니다. (오사카역(우메다)→공항 노선만 시내에서 교환 가능합니다) 2. 교토와 나라 시내에서 공항으로 가는 상품은 이용 전에 리무진 예약센터에 전화로 별도 예약 신청을 하셔야 승차 가능합니다. (기타 노선은 해당하지 않음. 공항→교토, 나라 노선은 해당하지 않음) ※교토 출발 사전예약 : 075-682-4400 (09:00-19:00) – 일본어, 한국어, 영어, 중국어 대응(3자 통역) ※나라 출발 사전예약 : 0742-22-5110 (09:00-19:00) – 일본어 대응 3. 바우처 교환시 QR코드 확인을 위한 통신환경을 직접 준비해 주세요. (포켓 와이파이 등) 4. 실권교환없이 스마트폰 승차방법으로 이용하시는 경우, 한번 티켓을 활성화하시면 취소 불가합니다. 이로인한 환불 불가합니다. 5. 도로 교통사정 등으로 인해 목적지까지 예정된 시간보다 지체될 수 있습니다. 이용 시에는 여유를 가지고 이용해 주시길 바랍니다. 6. 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고는, 지연으로 인해 발생한 손해는 책임지지 않습니다. 사전에 양해 부탁드립니다. 7. 버스 안 및 정류장에서는 금연입니다. 8. 트렁크룸에 보관할 수 있는 수화물은 한 사람당 2개 이내입니다. (<예:캐리어>로 총중량 30kg 이내, 총용량 0.25m³, 물건의 3변(가로, 세로, 높이)의 길이가 합계 2m 이내인 수화물) *수화물에는 되도록 "이름,연락처"를 기재해 주세요. 9. 어른 또는 어린이 요금을 이용하는 동반자 1명당 만 5세 이하 아동 1명 무료로 탑승 가능합니다만, 좌석을 이용할 경우 어린이 요금이 필요합니다. 10. 발권기에서 티켓 발권 시 발권 용지 부족으로 티켓이 발행되지 않는 경우가 있습니다. 이때는 직원에게 문의해 주시면 발권 용지 보충 후 재발행을 도와드립니다. 티켓이 확인되지 않는 경우, 직원에게 문의해 주세요. 11. 바우처를 실권으로 교환하기 전, 유효기간 만료 전이라면 무료 취소 가능합니다.