* 배송 출발지/도착지가 공항인 경우, 러그에이전트에서 발송하는 확정 메일을 참조하세요. * 배송 출발지/도착지가 호텔인 경우, 수하물 수거 및 배송은 호텔 컨시어지에서 담당합니다. * 호텔에서 수하물 배송을 이용하는 경우,하차 시간은 운전기사가 수하물을 수거하는 시간이 아니므로, 수하물과 보관 영수증 사진을 찍은 후 호텔을 떠나셔도 됩니다. * 에어비앤비 수하물 배송의 경우,현장에서 직접 수하물을 수거하고 배송해 드립니다.

- 추가정보 * 예약이 확정되었다 하더라도 법적 규정에 부합하지 않은 취급 불가 물품이 수하물에 포함되어 있을 경우, 배송을 거부할 수 있습니다. 그에 따른 모든 손실 및 법적 책임은 고객에게 있습니다. * 수령 후 수하물 상태를 정확히 확인해주세요. 문제가 있다면 사진을 찍은 후 고객센터 직원에게 문의해주시기 바랍니다. 수하물이 수령된 것으로 확인되면 서비스는 종료되며 더 이상의 서비스가 제공되지 않습니다. * 수하물 보험은 배송 지연, 분실 및 손상이 있을시 적용되며, 수하물 손잡이 및 바퀴 손상, 숙박 또는 항공 운임에 대해서는 보상되지 않습니다. * 안전을 위해 여권, 항공권, 귀중품을 소지해 주시기 바랍니다. * 수령 시 수하물을 확인해 주십시오. 문제가 발생하면 사진을 찍어 즉시 LuggAgent 고객 지원팀에 문의해 주시면 도움을 드릴 수 있습니다. * 보험에는 지연, 분실 또는 손상(손잡이/바퀴, 숙소 또는 항공료 제외)에 대한 보장이 포함됩니다. * 호텔 발송: 호텔 프런트 데스크에 짐을 보관하고 LuggAgent에 사진을 보내주세요. 기다리실 필요 없습니다. 운전기사가 픽업하면 이메일을 보내드리겠습니다. * 호텔 서비스: 수하물 보관 서비스를 제공하는 호텔인지 확인해 주세요. 그렇지 않은 경우, “홈스테이 서비스”를 선택해 주세요.

- 예약확정 * 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.