1. 투어는 기사님과 함께하는 단독 투어로, 최소 성인 2인부터 진행됩니다. 2. 태풍 등 천재지변으로 투어 진행이 어려울 경우, 투어 전날 또는 당일 아침에 안내해 드립니다. 3.기사님은 영어와 한국어가 어렵습니다. 번역기 및 카카오톡으로 소통 부탁드립니다. 4. 투어 차량에 캐리어 등 짐 보관이 가능하나, 귀중품은 분실 방지를 위해 별도 관리해 주시기 바랍니다. 5. 바나힐 E-티켓은 발권 후 변경이나 환불이 어렵습니다. 이용 전 꼭 확인해 주세요. 6. 바나힐의 운영 정책에 따라 와우패스 및 알파인코스터의 요금과 운영 시간은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 7. 픽업 시간 선택이 가능하며, 호텔 도착 시간(18:00) 기준으로 약 10시간 동안 투어가 진행됩니다. 바나힐에서의 시간 연장도 가능합니다. 8. 아동 요금으로 예약하신 후, 현장에서 신장이 140cm 이상으로 확인될 경우 바나힐 측 기준에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 9. 음주 상태에서는 투어 참여가 어렵습니다. 건강 상태가 좋지 않을 경우 사전 고지를 부탁드립니다. 10. 프렌즈 자유여행이 상품의 정보 제공을 담당하며, 진행은 현지 업체를 통해 진행합니다. 11. 베트남 설 연휴(Tet) 및 공휴일에는 별도 추가 요금이 발생하며, 날짜는 해마다 바뀔 수 있습니다. 12. 지각 및 노쇼로 인한 환불이나 일정 변경은 불가합니다. 13. 투어 참여 전, 여행자 보험은 반드시 가입해 주시기 바랍니다.