【고객 서비스 문의】 * 궁금한 점이 있으시면 아래 QR코드 스캔 후 고객 서비스에 문의해 주시면 즉시 도움을 드리겠습니다! 【출발 전 유의사항】 * 공급업체는 출발 전날 일본 시간 21:00 이전에 이메일로 투어 집합 장소, 시간, 가이드 연락처 등을 알려드립니다. 이메일을 받지 못하셨다면 먼저 스팸함을 확인해 주시고, 그래도 받지 못하셨다면 즉시 공급업체에 연락해 주십시오. 여러 통의 이메일을 받으신 경우, 가장 최근에 받은 이메일을 기준으로 합니다. 18:00 이후에 예약하신 고객의 경우, 업무 처리 절차상의 제약으로 인해 당일 "가이드 정보" 및 "출발 안내"를 즉시 발송해 드릴 수 없습니다. 양해 부탁드립니다. * 태풍, 폭설 등 기상 악화 시에는 출발 전날(현지 시간 12:00) 투어 취소 여부를 결정하며, 이메일로 통보해 드립니다. * 승객 1인당 29인치 수하물 1개를 휴대할 수 있습니다. 【집합 및 출발】 * 출발 시간을 놓치지 않도록 집합 장소에 미리 도착하시는 것을 권장합니다. * 본 투어는 합승 투어이며, 모든 승객의 권익과 투어의 원활한 진행을 위해 정시에 출발하며, 지연 시 기다리지 않습니다. 양해 부탁드립니다. * 개인적인 사유로 인한 지각은 환불이 불가하오니, 반드시 집합 시간을 준수해 주십시오. * 교토 집합 장소는 출구가 많고 동선이 복잡하므로, 미리 도착하여 차량 또는 인솔자를 기다려 주십시오. 【연락 사항】 * 특별한 상황이 없는 한, 운전기사/가이드는 미리 연락을 드리지 않습니다. * 투어 종료 후 출발지로 돌아가지 않으실 경우, 예약 시 비고란에 기재해 주십시오. 현장에서 갑자기 결정하신 경우, 중국어/영어 서약서에 서명하신 후에 개별적으로 투어에서 이탈하실 수 있습니다. 【날씨 및 임시 변경】 * 투어는 당일 날씨 및 도로 상황에 따라 관광지 체류 시간 및 순서가 유동적으로 조정됩니다. * 투어 진행 중 불가항력적인 요인으로 인해 일부 시설이 운영되지 않을 경우, 부분 환불이 제공됩니다. 단, 투어 비용에 포함된 시설 비용과 시설 공시 가격이 다르므로, 시설 공시 가격을 기준으로 환불해 드릴 수 없습니다. 양해 부탁드립니다. 【어린이 및 노약자 유의사항】 * 7세 미만 어린이가 리프트 의자를 이용하고자 할 경우, 성인이 무릎에 앉혀 동반 탑승해야 합니다. * 어린이 또는 노약자가 리프트 의자 탑승이 불편할 경우, 가이드에게 요청하여 모노레일로 변경 탑승을 안내받을 수 있습니다(추가 요금 없음). 단, 모노레일은 20분 간격으로 운행되므로 전체 투어 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 【가이드 서비스】 * 본 투어는 주로 중국어 해설을 제공하며, 당일 영어, 일본어 또는 한국어 대응이 가능한 직원이 있음을 보장하지 않습니다. * 인솔자는 전문 가이드가 아니며, 간략한 투어 설명과 관광지 소개만 제공하고 심층적인 가이드를 진행하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.